天地汇网络货运平台评价体系与退出机制
平台评价体系与退出机制
承运人评价体系
| 任务所属分类 | 任务名称 | 任务描述 |
|---|---|---|
| 实时加分 |
订单成交 登录APP/公众号/小程序 分享APP/公众号/小程序 运输评价 |
每成功完成一笔运单运输 访问了天地优卡产品，APP/公众号/小程序 分享天地优卡产品至朋友圈等其他渠道，单日上线10次 货主/平台给予司机好评，1颗星为1分 |
| 一次性加分项 |
个人认证成功 实名认证成功 绑定银行卡 |
完成个人认证（身份证+驾驶证），且认证成功 完成实名认证（活体验证），且认证成功 完成司机实名绑卡 |
| 周期减分 |
15天未登录 30天未有订单成交 |
在连续15天之内没有登录行为 在连续30天之内没有订单成交结果 |
| 违规扣分 |
拒单 疲劳驾驶 超速行驶 车辆离线 运输违约 客户投诉 违纪违法 及时/超时接单 及时/超时装货 |
平台指派运单后，司机无理由拒绝接单 运输过程中连续行驶4小时 运输过程中存在超速行为 运输过程中连续离线1小时 因司机自身原因导致交通事故以至货物丢失或者受损的 收到平台或者货主投诉，经核实确实是司机本人问题的 司机在平台承运期间，有重大违纪行为的 平台派单后，2小时内接单或者超过24小时后接单 及时在或者未在计划时间2小时内到达起始地完成装货操作 |
| 操作加减分 |
及时/超时接单 及时/超时装货 及时/超时卸货 装货照片 卸货照片 车辆轨迹 |
平台派单后，2小时内接单或者超过24小时后接单 及时在或者未在计划时间2小时内到达起始地完成装货操作 及时在或者未在计划时间2小时内到达起始地完成卸货操作 上传或未上传装货现场照片或者出库单图片 上传或未上传卸货现场照片或者入库单图片 车辆行驶轨迹与运单线路相符/不符 |
托运人退出机制
货主注册成为天地汇物流平台会员之后，出现以下情形的，天地汇平台将取消其会员资格
1
托运人及其所属公司存在相关证照信息造假情形
2
公司业务类型为危险品的
3
托运方 (法人、个体工商户经营者) 被法院列为失信被执行人
4
托运方存在货物描述信息造假与拖欠运费过久的情形
5
托运方存在虚刷运单的情形
6
托运人发布虚假运单或运单未及时撤回已取消运单导致平台或司机损失的
7
托运人存在一货多发的导致平台或者司机损失的
实际承运人退出机制
司机注册成为天地汇物流平台会员之后，出现以下情况的，天地汇物流平台将取消其会员资格
1
承运人及其所属车辆存在相关证照信息造假情形
2
承运人进入交通运输部超载超限黑名单
3
承运人 (法人、个体工商户经营者) 被法院列为失信被执行人
4
承运人及其所属车辆存在虚报运单信息的情形
5
承运人及其所属车辆存在虚假刷运单的情形
6
承运人出现恶意报价或接单的情况，造成平台以及客户损失的
7
承运人故意损坏车辆定位设备或设备长期处于离线状态的经教育不改的
8
承运人散播谣言，故意抹黑平台形象的或谩骂货主现场人员的情形
9
承运人多次不服从平台调度指令的情形
10
当承运人出现以下情况时，平台将启动承运人退出机制，不得参与接单并进行平台拉黑
11
根据接单情况，经货主、平台综合评价低于10分的
12
货物运输过程中因驾驶员主观原因（比如无理由扣货、卖货等行为）造成货主重大损失的
13
驾驶员、车辆证件到期经平台沟通后未及时办理的
14
因驾驶员超速、疲劳驾驶造成事故，致使货主造成重大损失或影响运输时间的
沪公网安备
31011202003813号